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        吉安市“幫代辦”提升服務質效
        2023-05-17 09:44 來源: 吉安新聞網—井岡山報

        吉安新聞網訊 為進一步提升政務服務質效,優化營商環境,今年以來,我市行政服務部門持續實行全員“幫代辦”制,通過上門服務、線上對接等方式,提供全流程保姆式服務,讓便民服務更有溫度。

        推行重點項目“幫代辦”。為重點項目發展開辟綠色通道,市行政服務中心設立了重點項目“幫代辦”專窗,配備4名窗口受理工作人員,由市行政服務中心10名工作人員作為專職幫代辦員,各審批職能窗口選派21名后臺工作人員作為兼職代辦員,保證項目在部門內、外流轉時均有專人銜接。制定了《吉安市市本級重點項目審批“全程代辦”工作指南》等材料,確保審批環節規范透明。自“幫代辦”推出以來,該中心為群眾提供咨詢和告知輔導2547次,辦結項目1480件。

        聚焦重點人群“幫代辦”。針對老年人和學生等特殊群體,市行政服務中心在中心城區推行老年人公交卡服務事項社區“幫代辦”和學生公交卡年審學校集中代辦。據悉,已有1996名老年人通過社區“幫代辦”服務辦理了公交卡,為數十所學校的學生提供了1499次代辦,實現了公交卡辦理服務“就近辦”“貼心辦”。

        融合線上線下“幫代辦”。市行政服務中心依托“吉事即辦·惠企通”平臺,推行惠企政策兌現“線上申報預審、線下受理代辦”融合辦理模式,將稅收優惠政策、資金獎補政策等8類惠企政策全部納入“幫代辦”范圍,編制辦事指南,明確每項事項的申請條件、材料清單、辦理流程等42項要素,確保代辦人員熟悉相關政策并提供專業的“幫代辦”服務。目前,完成惠企政策兌現57183件,兌現總金額約118.22億元。

        文/井岡山報全媒體記者曾詩敏

        責任編輯:鄒洋
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