吉安新聞網訊 為進一步提升政務服務質效，優化營商環境，今年以來，我市行政服務部門持續實行全員“幫代辦”制，通過上門服務、線上對接等方式，提供全流程保姆式服務，讓便民服務更有溫度。

推行重點項目“幫代辦”。為重點項目發展開辟綠色通道，市行政服務中心設立了重點項目“幫代辦”專窗，配備4名窗口受理工作人員，由市行政服務中心10名工作人員作為專職幫代辦員，各審批職能窗口選派21名后臺工作人員作為兼職代辦員，保證項目在部門內、外流轉時均有專人銜接。制定了《吉安市市本級重點項目審批“全程代辦”工作指南》等材料，確保審批環節規范透明。自“幫代辦”推出以來，該中心為群眾提供咨詢和告知輔導2547次，辦結項目1480件。

聚焦重點人群“幫代辦”。針對老年人和學生等特殊群體，市行政服務中心在中心城區推行老年人公交卡服務事項社區“幫代辦”和學生公交卡年審學校集中代辦。據悉，已有1996名老年人通過社區“幫代辦”服務辦理了公交卡，為數十所學校的學生提供了1499次代辦，實現了公交卡辦理服務“就近辦”“貼心辦”。

融合線上線下“幫代辦”。市行政服務中心依托“吉事即辦·惠企通”平臺，推行惠企政策兌現“線上申報預審、線下受理代辦”融合辦理模式，將稅收優惠政策、資金獎補政策等8類惠企政策全部納入“幫代辦”范圍，編制辦事指南，明確每項事項的申請條件、材料清單、辦理流程等42項要素，確保代辦人員熟悉相關政策并提供專業的“幫代辦”服務。目前，完成惠企政策兌現57183件，兌現總金額約118.22億元。

文/井岡山報全媒體記者曾詩敏